Je website koppelen aan Mailchimp of ActiveCampaign

Je wilt dat inschrijvingen op je website direct in je e-mailtool belanden, met de juiste tags, zodat de welkomstmail vanzelf vertrekt. Mailchimp koppelen aan je website, of ActiveCampaign, is meestal niet ingewikkeld. Maar de keuzes die je vooraf maakt, bepalen of je straks een schone lijst hebt waarmee je gericht kunt mailen, of een grote bak adressen zonder context.

Mailchimp of ActiveCampaign: wat is het verschil?

Beide zijn e-mailmarketingtools, met een andere focus.

Mailchimp is laagdrempelig. Nieuwsbrieven maken, lijsten beheren en eenvoudige automatiseringen opzetten gaat snel, ook zonder ervaring. Voor organisaties die vooral een nieuwsbrief en een paar geautomatiseerde mails sturen, is dat vaak genoeg.

ActiveCampaign gaat verder in automatisering. Je bouwt uitgebreide flows met voorwaarden en vertakkingen, scoort contacten op gedrag en hebt een eenvoudig CRM ingebouwd. Dat loont als e-mail een centrale rol speelt in je verkoopproces.

Voor de koppeling met je website maakt de keuze weinig uit. De principes zijn hetzelfde.

Hoe koppel je Mailchimp aan je website?

Er zijn drie manieren, en die gelden ook voor ActiveCampaign.

1. Het formulier van de e-mailtool insluiten

Beide tools leveren een formulier dat je met embedcode op je pagina plaatst. Snel, maar de vormgeving sluit zelden aan op je site en je hebt weinig controle over wat er na de inschrijving gebeurt.

2. Je eigen formulier koppelen via een automatiseringstool

Je gebruikt het formulier van je website, bijvoorbeeld een Webflow-formulier, en stuurt de inzending via Make of Zapier door. Het formulier ziet eruit zoals je wilt, en in de tussenstap kun je tags toevoegen, velden omzetten of meerdere acties uitvoeren. Voor de meeste websites is dit de beste balans.

3. Een directe koppeling via de API

Voor situaties met eigen logica, zoals inschrijvingen die afhankelijk van een keuze in verschillende lijsten of flows terechtkomen, of data die ook naar je CRM moet. Dan loopt de inschrijving via een eigen serverfunctie naar de API van de e-mailtool. Meer daarover lees je in koppeling laten maken.

Welke data stuur je mee?

Het e-mailadres is het minimum. Daarnaast is dit vaak nuttig:

• Voornaam, voor een persoonlijke aanhef.
• De bron, zoals het formulier of de pagina waar iemand zich inschreef.
• Interesses, als je bezoekers laat kiezen waarover ze mails willen ontvangen.
• Tags, om contacten later te segmenteren. Wie zich inschrijft via een whitepaper over een specifiek onderwerp, krijgt daar gericht vervolg over.

Houd het formulier kort. Elk extra veld kost inschrijvingen. Vraag later om meer informatie, bijvoorbeeld via een voorkeurenpagina.

Hoe zit het met dubbele opt-in en toestemming?

Met dubbele opt-in krijgt een nieuwe inschrijver eerst een bevestigingsmail en staat pas na klikken op de lijst. Dat kost wat inschrijvingen, maar levert een schonere lijst op met echte adressen en minder spamklachten. Het maakt het ook eenvoudiger om aan te tonen dat iemand toestemming gaf.

Zorg daarnaast dat bij het formulier duidelijk staat waarvoor iemand zich inschrijft en hoe vaak je mailt. Een vooraf aangevinkt vakje telt niet als toestemming. En maak uitschrijven eenvoudig, dat regelt de e-mailtool zelf in elke mail.

Wat zet je direct na de koppeling op?

Een koppeling levert pas iets op als er iets gebeurt na de inschrijving.

• Een welkomstmail. Meestal de best geopende mail die je verstuurt. Gebruik hem om te vertellen wat iemand kan verwachten, en lever direct wat je beloofde.
• Een korte welkomstreeks. Twee of drie mails over een paar dagen waarin iemand leert kennen wat je doet.
• Segmenten. Op basis van tags en interesses, zodat je niet iedereen hetzelfde stuurt.

Hoe test je of alles werkt?

Schrijf je met een eigen adres in via elk formulier. Controleer of het contact in de juiste lijst komt, met de juiste tags en velden. Controleer of de bevestigingsmail en welkomstmail aankomen en niet in spam belanden. Test ook wat er gebeurt als iemand zich twee keer inschrijft: het contact moet worden bijgewerkt, niet dubbel aangemaakt.

Moeten nieuwsbrief en CRM samenwerken?

Gebruik je naast een e-mailtool ook een CRM, voorkom dan dat beide een eigen versie van het contact bijhouden. Bepaal welk systeem leidend is en synchroniseer vanaf daar. Hoe dat werkt, lees je in CRM koppelen aan je website. Werk je met HubSpot, dan zit e-mailmarketing daar vaak al in en is een aparte tool misschien overbodig.

Inschrijvingen komen het meest binnen via pagina's die daarvoor gemaakt zijn, zoals een gerichte landingspagina. Wil je je website en e-mailtool goed laten samenwerken? Bekijk onze systeemkoppelingen of neem contact op.